据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国茶饮料顾客满意度指数得分排名第一的是农夫山泉茶π，品牌发源地为浙江，C-NPS（净推荐值）为77.1，Promote（推荐者比例）为78.9%，Passive推荐者比例为79.2%，Detractor（贬损者比例）为74%。
参考观研天下发布《2020年中国茶饮料市场分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国顾客满意度指数茶饮料品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
3 |
农夫山泉茶π |
浙江 |
77.1 |
78.9 |
79.2 |
74 |
第2名 |
-- |
康师傅 |
台湾 |
74 |
77.7 |
74.7 |
71.4 |
第3名 |
-- |
统一 |
台湾 |
72.3 |
77.5 |
73.3 |
68.6 |
第4名 |
4 |
娃哈哈 |
浙江 |
70.7 |
72.2 |
71.1 |
69.5 |
第5名 |
-- |
东方树叶 |
浙江 |
68.8 |
70.1 |
70.6 |
66.3 |
第6名 |
-- |
三得利 |
日本 |
68.5 |
68.9 |
71.2 |
65.5 |
第7名 |
-- |
天喔茶庄 |
上海 |
67.3 |
69.1 |
72.3 |
61.3 |
第8名 |
1 |
达利园 |
福建 |
65.5 |
68 |
66.9 |
62.7 |
第9名 |
-8 |
立顿 |
英国 |
60.3 |
71.3 |
54.4 |
60.7 |
第10名 |
-- |
今麦郎 |
北京 |
58.8 |
55 |
62.8 |
56.8 |
第11名 |
-- |
椰树 |
海南 |
46.6 |
54 |
50 |
39.6 |
第12名 |
new |
板蓝花 |
|
44 |
44.2 |
46.2 |
41.7 |
行业均值 |
71.5 |
74.9 |
72.5 |
68.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国茶饮料市场分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国茶饮料顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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