据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国凉茶顾客满意度指数得分排名第一的是加多宝，品牌发源地为香港，C-NPS（净推荐值）为77.5，Promote（推荐者比例）为75.6%，Passive推荐者比例为81.3%，Detractor（贬损者比例）为74.7%。
参考观研天下发布《2020年中国凉茶行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2019年我国顾客满意度指数凉茶品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
1 |
加多宝 |
香港 |
77.5 |
75.6 |
81.3 |
74.7 |
第2名 |
new |
同仁堂 |
北京 |
76.4 |
76.1 |
76.1 |
76.9 |
第3名 |
-2 |
王老吉 |
广东 |
74.5 |
78 |
75.5 |
71.7 |
第4名 |
-1 |
和其正 |
福建 |
66.8 |
71.1 |
67.7 |
63.8 |
第5名 |
-- |
板蓝花 |
安徽 |
55.4 |
58.1 |
58.1 |
51.5 |
第6名 |
-2 |
邓老 |
广东 |
54.4 |
54.4 |
57.4 |
51.5 |
第7名 |
-- |
黄振龙 |
广东 |
50.3 |
55.5 |
51.8 |
46.2 |
第8名 |
-2 |
徐其修 |
广东 |
50 |
52.2 |
51.1 |
47.8 |
第9名 |
-1 |
娃哈哈 |
浙江 |
42.6 |
35.8 |
44.8 |
43.9 |
行业均值 |
70.8 |
74.1 |
72.5 |
67.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国凉茶行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2019年我国凉茶顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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