据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国酸奶顾客满意度指数得分排名第一的是蒙牛，品牌发源地为内蒙古，C-NPS（净推荐值）为79.2，Promote（推荐者比例）为77.2%，Passive推荐者比例为81.8%，Detractor（贬损者比例）为77.7%。
参考观研天下发布《2020年中国酸奶行业分析报告-产业竞争现状与发展战略评估》
2019年我国顾客满意度指数酸奶品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
7 |
蒙牛 |
内蒙古 |
79.2 |
77.2 |
81.8 |
77.7 |
第2名 |
-1 |
安慕希 |
内蒙古 |
78.4 |
83.1 |
79.5 |
75.1 |
第3名 |
1 |
辉山 |
辽宁 |
77.8 |
87.5 |
77.5 |
73.1 |
第4名 |
-2 |
莫斯利安 |
上海 |
77.2 |
80.4 |
76.6 |
76.3 |
第5名 |
-2 |
三元 |
北京 |
76.1 |
80.8 |
75.1 |
74.7 |
第6名 |
-- |
蒙牛纯甄 |
内蒙古 |
75.9 |
79.7 |
76.9 |
72.9 |
第7名 |
-2 |
伊利畅轻 |
内蒙古 |
74.1 |
79.3 |
74 |
71.6 |
第8名 |
4 |
光明 |
上海 |
72.8 |
77.1 |
74.6 |
68.9 |
第9名 |
-- |
伊利 |
内蒙古 |
72.2 |
75.6 |
73.9 |
68.9 |
第10名 |
-3 |
味全优酪乳 |
台湾 |
72.2 |
73.6 |
74.4 |
69.2 |
第11名 |
-1 |
冠益乳 |
内蒙古 |
71.3 |
77.2 |
72.6 |
67.1 |
第12名 |
2 |
君乐宝开啡尔 |
河北 |
70.5 |
68.6 |
73.5 |
68.5 |
第13名 |
-2 |
畅优 |
上海 |
69.9 |
70.3 |
72.1 |
67.4 |
第14名 |
-1 |
达能碧悠 |
法国 |
69.1 |
76.4 |
69.5 |
65 |
第15名 |
-- |
完达山 |
黑龙江 |
66.9 |
65.2 |
74.1 |
60.6 |
行业均值 |
72.9 |
76.1 |
74.3 |
70 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国酸奶行业分析报告-产业竞争现状与发展战略评估》
2019年我国酸奶顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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