据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国茶饮料顾客满意度指数得分排名第一的是农夫山泉茶π，品牌发源地为浙江，C-NPS（净推荐值）为25.4，Promote（推荐者比例）为44.2%，Passive推荐者比例为37%，Detractor（贬损者比例）为18.8%。
参考观研天下发布《2020年中国茶饮料市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2020年我国顾客满意度指数茶饮料品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
农夫山泉茶π |
浙江 |
25.4 |
44.2 |
37 |
18.8 |
第2名 |
6 |
东方树叶 |
浙江 |
14.1 |
36.2 |
41.7 |
22.1 |
第3名 |
-1 |
康师傅 |
台湾 |
8.2 |
30.4 |
47.4 |
22.2 |
第4名 |
-1 |
三得利 |
日本 |
4.7 |
24.9 |
54.9 |
20.2 |
第5名 |
2 |
娃哈哈 |
浙江 |
2.9 |
28.6 |
45.8 |
25.7 |
第6名 |
-2 |
统一 |
台湾 |
0.5 |
26.3 |
47.9 |
25.8 |
第7名 |
3 |
今麦郎 |
北京 |
-5.7 |
24.1 |
46 |
29.9 |
第8名 |
1 |
天喔茶庄 |
上海 |
-11.6 |
17.3 |
53.8 |
28.9 |
第9名 |
-3 |
达利园 |
福建 |
-12.2 |
13.4 |
60.9 |
25.7 |
第10名 |
-5 |
立顿 |
英国 |
-15.8 |
10.3 |
63.7 |
26 |
第11名 |
-- |
椰树 |
海南 |
-37.8 |
0.8 |
60.6 |
38.6 |
第12名 |
-- |
板蓝花 |
|
-41.5 |
0 |
58.5 |
41.5 |
行业均值 |
4.5 |
28.4 |
47.7 |
23.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国茶饮料市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2020年我国茶饮料顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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