据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国学习类辅助工具顾客满意度指数得分排名第一的是步步高，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为80.2，Promote（推荐者比例）为77.8%，Passive推荐者比例为82%，Detractor（贬损者比例）为79.6%。
参考观研天下发布《2018年中国学习类辅助工具行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2019年我国顾客满意度指数学习类辅助工具品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
步步高 |
广东 |
80.2 |
77.8 |
82 |
79.6 |
第2名 |
new |
卡西欧 |
日本 |
79.6 |
69.6 |
87 |
77.3 |
第3名 |
1 |
好记星 |
上海 |
72.1 |
72.4 |
73.7 |
70.5 |
第4名 |
3 |
小霸王 |
广东 |
72 |
67 |
74 |
72.5 |
第5名 |
-2 |
文曲星 |
北京 |
70.2 |
69.1 |
75.3 |
65.7 |
第6名 |
new |
汉王 |
北京 |
70.1 |
60 |
76.7 |
68.7 |
第7名 |
-2 |
优学派 |
广东 |
66.5 |
66.4 |
68.6 |
64.3 |
第8名 |
-- |
读书郎 |
广东 |
65.5 |
63.9 |
67.6 |
64.3 |
第9名 |
-3 |
快译通 |
广东 |
52.3 |
51.9 |
55.6 |
49.4 |
行业均值 |
74.8 |
72.5 |
76.7 |
74 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国学习类辅助工具行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2019年我国学习类辅助工具顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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