据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国线上青少儿英语培训机构顾客满意度指数得分排名第一的是51Talk，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为92.9，Promote（推荐者比例）为93.9%，Passive推荐者比例为92.7%，Detractor（贬损者比例）为92.7%。
参考观研天下发布《2019年中国英语培训行业分析报告-产业运营现状与发展机会预测》
2019年我国顾客满意度指数线上青少儿英语培训机构品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
51Talk |
北京 |
92.9 |
93.9 |
92.7 |
92.7 |
第2名 |
new |
百词斩 |
|
88.7 |
79.7 |
100 |
81.8 |
第3名 |
new |
新东方在线 |
北京 |
86.7 |
86.7 |
87.1 |
86.2 |
第4名 |
new |
VIPKID |
|
83.9 |
81.2 |
87.1 |
82.1 |
第5名 |
new |
沪江网校 |
|
82.6 |
83.3 |
79.2 |
85.6 |
第6名 |
new |
哒哒英语 |
|
81.4 |
77.1 |
84.7 |
80.3 |
第7名 |
new |
阿卡索 |
|
69.7 |
66.7 |
77.8 |
63 |
第8名 |
new |
韦博英语 |
|
61.7 |
63.3 |
61.2 |
61.4 |
行业均值 |
84 |
82.8 |
85.6 |
82.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国英语培训行业分析报告-产业运营现状与发展机会预测》
2019年我国线上青少儿英语培训机构顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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