据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国线下青少儿英语培训机构顾客满意度指数得分排名第一的是新东方，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为88.9，Promote（推荐者比例）为86.3%，Passive推荐者比例为89.1%，Detractor（贬损者比例）为90%。
参考观研天下发布《2020年中国少儿英语培训行业分析报告-产业规模现状与投资前景研究》
2019年我国顾客满意度指数线下青少儿英语培训机构品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
新东方 |
北京 |
88.9 |
86.3 |
89.1 |
90 |
第2名 |
new |
瑞思学科英语 |
北京 |
84.6 |
81 |
85.7 |
85.4 |
第3名 |
new |
洪恩教育 |
|
82 |
84.8 |
87.9 |
74.6 |
第4名 |
new |
爱贝国际少儿英语 |
|
81.7 |
78.9 |
84.2 |
80.5 |
第5名 |
new |
昂立教育 |
|
80.5 |
77.1 |
71.4 |
91.1 |
第6名 |
new |
英孚教育 |
|
77.8 |
79.8 |
77.3 |
77.2 |
第7名 |
new |
ABC外语学校 |
|
76.3 |
68.9 |
82.2 |
74 |
行业均值 |
84.1 |
81.4 |
84.8 |
84.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国少儿英语培训行业分析报告-产业规模现状与投资前景研究》
2019年我国线下青少儿英语培训机构顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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