参考观研天下发布《2019年中国白酒行业分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
| 2019 排名 |
排名 变化 |
品牌 |
品牌 发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及(%) |
未提示(%) |
有提示(%) |
品牌联想(%) |
品牌忠诚(%) |
品牌偏好(%) |
|||||
| 第1名 |
-- |
茅台 |
贵州 |
575.4 |
44.3 |
73.5 |
77.4 |
71.3 |
54.8 |
40.4 |
| 第2名 |
-- |
五粮液 |
四川 |
495.5 |
23.3 |
76.6 |
80.3 |
67.9 |
51.7 |
24.4 |
| 第3名 |
-- |
国窖1573 |
四川 |
366.5 |
7.3 |
52.9 |
62 |
60.3 |
51.9 |
8.4 |
| 第4名 |
-- |
剑南春 |
四川 |
348.1 |
5.5 |
45.6 |
60.2 |
62 |
51.8 |
6.3 |
| 第5名 |
-- |
郎酒 |
四川 |
319.8 |
5.1 |
43.1 |
54.6 |
57.7 |
47.1 |
4.6 |
| 第6名 |
-- |
梦之蓝 |
江苏 |
304.9 |
3.8 |
30.2 |
45.6 |
66.2 |
49.3 |
4.4 |
| 第7名 |
-- |
水井坊 |
四川 |
301.4 |
2.9 |
29.9 |
45 |
61.8 |
53.7 |
2.9 |
| 第8名 |
-- |
西凤 |
陕西 |
235.4 |
0.9 |
7.9 |
17.1 |
76.9 |
43.5 |
1.1 |
| 第9名 |
1 |
一品景芝 |
山东 |
212.8 |
1.3 |
13.7 |
24.1 |
57.5 |
38 |
1.8 |
满意度方面，2018年高档白酒C-CSI平均值为70，仅茅台、五粮液、剑南春及水井坊超过平均值。其中茅台以75.4的得分位列C-CSI排行榜第一名。
| 2018排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
|||||
| 第1名 |
1 |
茅台 |
贵州 |
75.4 |
81.1 |
75.7 |
72.3 |
| 第2名 |
1 |
五粮液 |
四川 |
72.8 |
77.4 |
72.5 |
70.6 |
| 第3名 |
1 |
剑南春 |
四川 |
72.3 |
73.2 |
75.4 |
68.9 |
| 第4名 |
-3 |
水井坊 |
四川 |
70.8 |
74.3 |
67.8 |
72.2 |
| 第5名 |
-- |
国窖1573 |
四川 |
67.3 |
76.8 |
66.1 |
63.7 |
| 第6名 |
1 |
梦之蓝 |
江苏 |
64.9 |
70.1 |
64.9 |
62.3 |
| 第7名 |
-1 |
郎酒 |
四川 |
62.3 |
64.8 |
62.8 |
60.6 |
| 第8名 |
-- |
西凤 |
陕西 |
60 |
63.8 |
59.7 |
58.3 |
| 第9名 |
-- |
一品景芝 |
山东 |
42.1 |
38.8 |
50.6 |
35.2 |
| 行业均值 |
70 |
75 |
70.5 |
67.1 |
|||
推荐度方面，根据资料显示，2019年高档白酒C-NPS平均值为5.8，茅台、剑南春、五粮液及国窖1573超过平均值。其中茅台以17.4的得分位列C-NPS排行榜第一名。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS （净推荐值） |
Promoter(%) （推荐者比例） |
Passive(%) （被动者比例） |
Detractor(%) （贬损者比例） |
| 第1名 |
-- |
茅台 |
贵州 |
17.4 |
33.3 |
50.9 |
15.9 |
| 第2名 |
1 |
剑南春 |
四川 |
13.8 |
34.5 |
44.8 |
20.7 |
| 第3名 |
1 |
五粮液 |
四川 |
7 |
24.6 |
57.9 |
17.5 |
| 第4名 |
-2 |
国窖1573 |
四川 |
6.2 |
27.8 |
50.6 |
21.6 |
| 第5名 |
-- |
水井坊 |
四川 |
-1.1 |
20.9 |
57.1 |
22 |
| 第6名 |
1 |
梦之蓝 |
江苏 |
-5.6 |
23 |
48.4 |
28.6 |
| 第7名 |
1 |
郎酒 |
四川 |
-7.6 |
22.9 |
46.6 |
30.5 |
| 第8名 |
-2 |
西凤 |
陕西 |
-10.5 |
21.1 |
47.4 |
31.6 |
| 第9名 |
1 |
一品景芝 |
山东 |
-45.8 |
8.3 |
37.5 |
54.2 |
| 行业均值 |
5.8 |
27.1 |
51.6 |
21.3 |
|||
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