根据Chnbrand数据显示，2017年我国机油/润滑油C-CSI得分排名第一的是壳牌达到74.7；同比去年上升1个名次；客户忠诚度达到81.1；C-CSI第一名壳牌相比最后一名道达尔超出26.61%；机油/润滑油C-CSI均值达到69.2。
观研天下发布的《2017-2022年中国润滑油市场运营格局现状及发展态势预测报告》
观研天下发布的《2017-2022年中国润滑油市场运营格局现状及发展态势预测报告》
2017年我国顾客满意度指数机油/润滑油满意度排名细分指标
数据来源：工信部，Chnbrand
2017年我国机油/润滑油品牌顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，Chnbrand
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