2018年第三季度中国消协组织受理医药及医疗用品类消费者投诉达1667件,投诉最多的项目为:质量投诉达337件,虚假宣传投诉达490件。
参考观研天下发布《2019年中国医药市场分析报告-市场调查与未来规划分析》
类别 |
总计 |
质量 |
安全 |
价格 |
计量 |
假冒 |
合同 |
虚假宣传 |
人格尊严 |
售后服务 |
其他 |
中药、中成药 |
254 |
49 |
9 |
38 |
10 |
24 |
13 |
65 |
5 |
28 |
13 |
西药 |
243 |
50 |
12 |
30 |
3 |
25 |
14 |
66 |
5 |
27 |
11 |
医疗器械 |
318 |
86 |
27 |
29 |
5 |
20 |
15 |
86 |
5 |
38 |
7 |
保健用品 |
601 |
118 |
28 |
64 |
5 |
36 |
27 |
209 |
7 |
79 |
28 |
其他 |
251 |
34 |
11 |
37 |
5 |
33 |
13 |
64 |
10 |
35 |
9 |
合计 |
1667 |
337 |
87 |
198 |
28 |
138 |
82 |
490 |
32 |
207 |
68 |
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