据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国连锁体检机构顾客满意度指数得分排名第一的是美年大健康，品牌发源地为上海，C-NPS（净推荐值）为86.5，Promote（推荐者比例）为86.4%，Passive推荐者比例为87.9%，Detractor（贬损者比例）为85.2%。
参考观研天下发布《2020年中国健康体检行业分析报告-市场竞争现状与发展商机研究》
2019年我国顾客满意度指数连锁体检机构品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
美年大健康 |
上海 |
86.5 |
86.4 |
87.9 |
85.2 |
第2名 |
new |
爱康国宾 |
北京 |
81.5 |
83.3 |
83.3 |
78.8 |
第3名 |
new |
慈铭体检 |
北京 |
76.5 |
78.8 |
75.8 |
76.1 |
第4名 |
new |
国药阳光 |
北京 |
75.4 |
81.3 |
84.4 |
63.4 |
第5名 |
new |
民众体检 |
北京 |
69.1 |
68 |
68 |
70.8 |
第6名 |
new |
新华健康 |
北京 |
59.7 |
68.8 |
56.3 |
58.7 |
行业均值 |
81.9 |
81.6 |
83.7 |
80.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国健康体检行业分析报告-市场竞争现状与发展商机研究》
2019年我国连锁体检机构顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
