据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国空气净化器顾客满意度指数得分排名第一的是海尔，品牌发源地为山东，C-NPS（净推荐值）为88.2，Promote（推荐者比例）为82.9%，Passive推荐者比例为90.8%，Detractor（贬损者比例）为88.4%。
参考观研天下发布《2020年中国空气净化器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国顾客满意度指数空气净化器品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
海尔 |
山东 |
88.2 |
82.9 |
90.8 |
88.4 |
第2名 |
new |
布鲁雅尔 |
|
87.4 |
87.8 |
90.2 |
84.4 |
第3名 |
new |
格力 |
广东 |
86.6 |
88.9 |
88.9 |
83.2 |
第4名 |
-- |
飞利浦 |
荷兰 |
83.3 |
83.4 |
83.9 |
82.5 |
第5名 |
-3 |
霍尼韦尔 |
美国 |
79.9 |
82.3 |
82.3 |
76.3 |
第6名 |
2 |
美的 |
广东 |
78.4 |
77.7 |
79.1 |
78 |
第7名 |
-6 |
小米 |
北京 |
76.3 |
74.4 |
76 |
77.7 |
第8名 |
-3 |
松下 |
日本 |
75.3 |
80.7 |
76.1 |
71.8 |
第9名 |
-6 |
夏普 |
日本 |
74.8 |
77.1 |
76.3 |
72.2 |
第10名 |
-4 |
亚都 |
北京 |
73.6 |
73.8 |
73.8 |
73.4 |
第11名 |
new |
大金 |
日本 |
71.6 |
75.6 |
75.6 |
65.8 |
第12名 |
-5 |
远大 |
湖南 |
68.6 |
66.2 |
70.4 |
67.9 |
第13名 |
new |
TCL |
|
58.6 |
64.7 |
58.8 |
55.4 |
行业均值 |
77.5 |
78 |
78.8 |
76 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国空气净化器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国空气净化器顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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