据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国燃气热水器顾客满意度指数得分排名第一的是A.O.史密斯，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为99.3，Promote（推荐者比例）为100%，Passive推荐者比例为100%，Detractor（贬损者比例）为98.3%。
参考观研天下发布《2019年中国燃气热水器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国顾客满意度指数燃气热水器品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
A.O.史密斯 |
美国 |
99.3 |
100 |
100 |
98.3 |
第2名 |
new |
万家乐 |
|
88.8 |
91.7 |
88.9 |
87.2 |
第3名 |
new |
美的 |
|
86.3 |
85.3 |
88.4 |
84.7 |
第4名 |
new |
海尔 |
|
85.3 |
77.5 |
87.5 |
87 |
第5名 |
new |
能率 |
|
78.9 |
75 |
83.3 |
76.3 |
第6名 |
new |
万和 |
|
67.3 |
66.1 |
67.8 |
67.5 |
行业均值 |
83.9 |
83.3 |
85.8 |
82.3 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国燃气热水器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2019年我国燃气热水器顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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