据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国燃气热水器顾客推荐度指数得分排名第一的是A.O.史密斯，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为49.5，Promote（推荐者比例）为67%，Passive推荐者比例为15.5%，Detractor（贬损者比例）为17.5%。
参考观研天下发布《2019年中国燃气热水器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2020年我国顾客推荐度指数燃气热水器品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
A.O.史密斯 |
美国 |
49.5 |
67 |
15.5 |
17.5 |
第2名 |
new |
方太 |
|
44.6 |
53.6 |
37.5 |
8.9 |
第3名 |
new |
樱花 |
台湾 |
41.6 |
53.9 |
33.7 |
12.4 |
第4名 |
new |
万家乐 |
|
41.2 |
55.7 |
29.8 |
14.5 |
第5名 |
new |
美的 |
|
34.7 |
47.9 |
38.9 |
13.2 |
第6名 |
new |
海尔 |
|
34.4 |
54.3 |
25.8 |
19.9 |
第7名 |
new |
华帝 |
|
30.3 |
50 |
30.3 |
19.7 |
第8名 |
new |
林内 |
|
30.2 |
47.9 |
34.4 |
17.7 |
第9名 |
new |
博世 |
|
25.9 |
46.3 |
33.3 |
20.4 |
第10名 |
new |
能率 |
|
13.8 |
28.3 |
57.2 |
14.5 |
第11名 |
new |
万和 |
|
10.5 |
32.9 |
44.8 |
22.4 |
行业均值 |
31.4 |
47.7 |
36.1 |
16.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国燃气热水器行业分析报告-行业深度分析与投资前景预测》
2020年我国燃气热水器顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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