据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国综合性购物网站品牌力指数得分排名第一的是淘宝达到690.7；据数据分析，63.7%的消费者首先提到淘宝，品牌联想度达到83.5%；C-BPI得分排名第一的淘宝比最后一名的ebay易趣超出494.2%。
参考观研天下发布《2019年中国网络购物行业分析报告-行业深度调研与行业深度调研》
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-BPI得分 |
品牌认知 |
品牌关系 |
||||
| 第一提及（%） |
未提示（%） |
有提示（%） |
品牌 联想（%） |
品牌 忠诚（%） |
品牌 偏好（%） |
|||||
| 1 |
-- |
淘宝 |
浙江 |
690.7 |
63.7 |
87.6 |
89.7 |
83.5 |
52.2 |
53.7 |
| 2 |
-- |
天猫 |
浙江 |
473.4 |
14.3 |
78.1 |
83.2 |
74.8 |
50.4 |
16.1 |
| 3 |
-- |
京东 |
北京 |
445 |
12 |
70 |
75.3 |
71.1 |
51.8 |
16.3 |
| 4 |
-- |
当当网 |
北京 |
307.6 |
3 |
37 |
48 |
65.3 |
47.6 |
2.3 |
| 5 |
-- |
唯品会 |
广东 |
298.9 |
0.8 |
22.4 |
35.6 |
82.3 |
50.3 |
2.4 |
| 6 |
1 |
苏宁易购 |
江苏 |
287.9 |
0.9 |
29.1 |
44.2 |
70 |
45.2 |
1.7 |
| 7 |
-1 |
亚马逊 |
美国 |
279.4 |
1.1 |
25.9 |
39.2 |
67.6 |
47.5 |
1.5 |
| 8 |
-- |
1号店 |
上海 |
252.7 |
0.4 |
15.7 |
28.3 |
68.8 |
47.8 |
0.8 |
| 9 |
-- |
国美在线 |
北京 |
241.8 |
0.6 |
19.1 |
33.6 |
57.3 |
45.5 |
0.7 |
| 10 |
-- |
ebay易趣 |
美国 |
196.5 |
0.7 |
11.6 |
17.7 |
61.3 |
33.2 |
0.9 |
推荐度方面，根据资料显示，2019年综合性购物网站C-NPS平均值为13.5，其中淘宝以18.5的得分位列C-NPS排行榜第一名,推荐者比例达36.9%。
| 2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
P综合性购物网站ssive(%) |
Detr综合性购物网站ctor(%) （贬损者比例） |
| 1 |
-- |
淘宝 |
浙江 |
18.5 |
36.9 |
44.7 |
18.4 |
| 2 |
-- |
京东 |
北京 |
15.7 |
34.1 |
47.5 |
18.4 |
| 3 |
1 |
天猫 |
浙江 |
12.3 |
33.4 |
45.6 |
21 |
| 4 |
3 |
唯品会 |
广东 |
10.9 |
33.9 |
43.1 |
23 |
| 5 |
3 |
当当网 |
北京 |
-4.9 |
27.7 |
39.7 |
32.6 |
| 6 |
-1 |
1号店 |
上海 |
-5.6 |
21.1 |
52.2 |
26.7 |
| 7 |
3 |
苏宁易购 |
江苏 |
-6.3 |
30.1 |
33.5 |
36.4 |
| 8 |
-2 |
亚马逊 |
美国 |
-11.8 |
19.4 |
49.3 |
31.3 |
| 9 |
-- |
国美在线 |
北京 |
-17.1 |
26.3 |
30.3 |
43.4 |
| 10 |
1 |
ebay易趣 |
美国 |
-45.5 |
15.6 |
23.4 |
61 |
| 行业平均值 |
13.5 |
34.5 |
44.5 |
21 |
|||
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