据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国笔记本电脑顾客满意度指数得分排名第一的是苹果，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为83.9，Promote（推荐者比例）为84.4%，Passive推荐者比例为83.7%，Detractor（贬损者比例）为83.7%。
参考观研天下发布《2019年中国笔记本电脑市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2019年我国顾客满意度指数笔记本电脑品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
苹果 |
美国 |
83.9 |
84.4 |
83.7 |
83.7 |
第2名 |
4 |
华为 |
广东 |
80.5 |
83.5 |
82.7 |
76.9 |
第3名 |
-1 |
联想 |
北京 |
77 |
79.3 |
79.3 |
73.6 |
第4名 |
-1 |
华硕 |
台湾 |
75.5 |
72.2 |
78 |
74.7 |
第5名 |
-1 |
Thinkpad |
美国 |
74.8 |
68.8 |
78.2 |
74.3 |
第6名 |
-1 |
神舟 |
广东 |
72.8 |
71.7 |
76.1 |
70 |
第7名 |
new |
外星人 |
|
71.3 |
76.7 |
80 |
60 |
第8名 |
-1 |
戴尔 |
美国 |
70.8 |
69.6 |
73 |
69.3 |
第9名 |
-1 |
三星 |
韩国 |
70.4 |
73 |
73.2 |
66.3 |
第10名 |
-1 |
惠普 |
美国 |
69.6 |
71.1 |
72.4 |
66.2 |
第11名 |
-1 |
清华同方 |
北京 |
65.1 |
69.2 |
70.5 |
57.7 |
第12名 |
-1 |
宏碁 |
台湾 |
62.8 |
62.1 |
69 |
56.9 |
第13名 |
-1 |
海尔 |
山东 |
57.8 |
66.7 |
58.5 |
52.7 |
第14名 |
new |
小米 |
北京 |
55.9 |
50 |
60 |
54.8 |
行业均值 |
74.6 |
75.4 |
76.9 |
72 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国笔记本电脑市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2019年我国笔记本电脑顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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