据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国第三方支付平台顾客满意度指数得分排名第一的是支付宝，品牌发源地为浙江，C-NPS（净推荐值）为80.6，Promote（推荐者比例）为82.4%，Passive推荐者比例为82.1%，Detractor（贬损者比例）为78.2%。
参考观研天下发布《2020年中国第三方支付平台行业分析报告-市场深度调研与发展趋势预测》
2019年我国顾客满意度指数第三方支付平台品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
支付宝 |
浙江 |
80.6 |
82.4 |
82.1 |
78.2 |
第2名 |
-- |
微信支付 |
广东 |
80.4 |
80.8 |
81.2 |
79.4 |
第3名 |
-- |
翼支付 |
|
71.7 |
61.5 |
73.1 |
75.3 |
第4名 |
-- |
银联在线 |
上海 |
66.1 |
64.7 |
70.2 |
62.6 |
第5名 |
-- |
快钱 |
上海 |
63.7 |
75.6 |
63.4 |
57.9 |
第6名 |
1 |
PayPal |
美国 |
57.6 |
58.8 |
61.9 |
52.7 |
第7名 |
2 |
京东支付 |
北京 |
56.8 |
63 |
56.5 |
54 |
第8名 |
-- |
百度钱包 |
北京 |
52.4 |
53.2 |
62.9 |
41.4 |
第9名 |
1 |
易宝支付 |
北京 |
46.7 |
42.9 |
55.4 |
39.9 |
第10名 |
1 |
汇付天下 |
上海 |
42.4 |
48.9 |
51.1 |
30.3 |
行业均值 |
78.8 |
79.9 |
80.3 |
76.7 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国第三方支付平台行业分析报告-市场深度调研与发展趋势预测》
2019年我国第三方支付平台顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
