据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国汽车互联网平台顾客满意度指数得分排名第一的是汽车之家，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为77.2，Promote（推荐者比例）为79.9%，Passive推荐者比例为77.3%，Detractor（贬损者比例）为75.7%。
参考观研天下发布《2018年中国汽车互联网平台行业分析报告-市场深度调研与发展前景预测》
2019年我国顾客满意度指数汽车互联网平台品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
汽车之家 |
北京 |
77.2 |
79.9 |
77.3 |
75.7 |
第2名 |
1 |
易车网 |
|
73 |
75.5 |
74.3 |
70.5 |
第3名 |
-1 |
太平洋汽车网 |
广东 |
70.9 |
71.1 |
72.9 |
68.9 |
第4名 |
new |
车主之家 |
|
65.9 |
52.6 |
73.7 |
64.8 |
第5名 |
-1 |
爱卡汽车 |
北京 |
62.3 |
62.3 |
62.3 |
62.1 |
第6名 |
new |
车神榜 |
|
61.9 |
71 |
51.6 |
67.6 |
第7名 |
new |
新车评 |
|
61.4 |
64.5 |
64.5 |
56.8 |
第8名 |
-2 |
第一车市 |
|
54.8 |
60 |
54.7 |
52.4 |
第9名 |
-4 |
汽车口碑网 |
|
49.3 |
44.4 |
52.4 |
48.6 |
第10名 |
new |
牛车网 |
|
48.3 |
56.3 |
46.9 |
45.8 |
行业均值 |
72.9 |
75.1 |
73 |
71.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
2019年我国汽车互联网平台顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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