据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国特卖网站顾客满意度指数得分排名第一的是唯品会，品牌发源地为广东，C-NPS（净推荐值）为81.7，Promote（推荐者比例）为81.3%，Passive推荐者比例为83.1%，Detractor（贬损者比例）为80.6%。
参考观研天下发布《2018年中国特卖网站行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2019年我国顾客满意度指数特卖网站品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
唯品会 |
广东 |
81.7 |
81.3 |
83.1 |
80.6 |
第2名 |
1 |
聚美优品 |
北京 |
73 |
73.1 |
75.4 |
70.6 |
第3名 |
-1 |
凡客 |
北京 |
71.1 |
71.4 |
75.3 |
66.7 |
第4名 |
-- |
尚品网 |
北京 |
67.8 |
67.3 |
74.5 |
61.4 |
第5名 |
2 |
名品汇 |
广东 |
60.4 |
66.2 |
60.8 |
57.1 |
第6名 |
new |
折800 |
|
56.7 |
58.3 |
56.3 |
56.2 |
第7名 |
-2 |
聚尚网 |
上海 |
56.3 |
66.1 |
57.1 |
50.5 |
第8名 |
-2 |
好乐买 |
天津 |
55 |
57.1 |
59.5 |
49.3 |
第9名 |
-1 |
上品折扣 |
北京 |
46.5 |
54.8 |
52.4 |
36.5 |
行业均值 |
76.2 |
76.6 |
77.8 |
74.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国特卖网站行业分析报告-市场深度调研与投资前景预测》
2019年我国特卖网站顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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