据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国团购网站顾客满意度指数得分排名第一的是美团，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为77.3，Promote（推荐者比例）为79.8%，Passive推荐者比例为78%，Detractor（贬损者比例）为75.3%。
参考观研天下发布《2018年中国团购网站行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2019年我国顾客满意度指数团购网站品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
美团 |
北京 |
77.3 |
79.8 |
78 |
75.3 |
第2名 |
2 |
淘宝聚划算 |
浙江 |
72.7 |
76.5 |
76.5 |
67 |
第3名 |
-- |
大众点评网 |
上海 |
71.1 |
73.5 |
72.7 |
68.4 |
第4名 |
-2 |
淘宝拼团 |
|
68 |
74.8 |
64.1 |
68.6 |
第5名 |
2 |
58团购 |
北京 |
65.5 |
68.6 |
66.9 |
62.5 |
第6名 |
4 |
爱团网 |
北京 |
62.6 |
60.5 |
67.4 |
58.9 |
第7名 |
2 |
拉手网 |
北京 |
61.5 |
67.4 |
65.9 |
54.1 |
第8名 |
-2 |
百度糯米 |
北京 |
61.3 |
65.2 |
63.9 |
56.7 |
第9名 |
-1 |
QQ团购 |
广东 |
60.6 |
61.3 |
63.1 |
57.8 |
行业均值 |
72.2 |
75 |
73.9 |
69 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2018年中国团购网站行业分析报告-市场运营态势与发展前景研究》
2019年我国团购网站顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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