据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国地图类APP顾客满意度指数得分排名第一的是高德地图，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为82.1，Promote（推荐者比例）为83.8%，Passive推荐者比例为81.7%，Detractor（贬损者比例）为81.6%。
参考观研天下发布《2020年中国移动APP行业分析报告-市场规模现状与发展趋势分析》
2019年我国顾客满意度指数地图类APP品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
高德地图 |
北京 |
82.1 |
83.8 |
81.7 |
81.6 |
第2名 |
-- |
百度地图 |
北京 |
81.1 |
84.1 |
80.3 |
80.3 |
第3名 |
new |
搜狗地图 |
|
63 |
58.1 |
64.5 |
64.1 |
第4名 |
-1 |
腾讯地图 |
|
57.5 |
62.9 |
53.6 |
58.6 |
行业均值 |
80 |
82.1 |
79.4 |
79.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国移动APP行业分析报告-市场规模现状与发展趋势分析》
2019年我国地图类APP顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
