据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国综合新闻资讯类APP顾客满意度指数得分排名第一的是微博头条，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为86.3，Promote（推荐者比例）为94.1%，Passive推荐者比例为82.4%，Detractor（贬损者比例）为86.3%。
参考观研天下发布《2019年中国新闻类APP市场分析报告-产业发展现状与市场商机研究》
2019年我国顾客满意度指数综合新闻资讯类APP品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
微博头条 |
北京 |
86.3 |
94.1 |
82.4 |
86.3 |
第2名 |
new |
东方头条 |
上海 |
85.2 |
88.2 |
82.4 |
86.4 |
第3名 |
new |
凤凰新闻 |
|
83.9 |
86.4 |
88.6 |
78.1 |
第4名 |
-- |
百度新闻 |
北京 |
81.6 |
78.7 |
85 |
79.6 |
第5名 |
-4 |
今日头条 |
北京 |
79.4 |
82.6 |
79.1 |
78 |
第6名 |
2 |
新浪新闻 |
|
75.3 |
77.9 |
72.5 |
76.8 |
第7名 |
-1 |
腾讯新闻 |
广东 |
73.7 |
75.9 |
73.9 |
72.4 |
第8名 |
-3 |
网易新闻 |
|
73.6 |
79.8 |
78.7 |
65.4 |
第9名 |
-6 |
搜狐新闻 |
|
71.6 |
75.5 |
77.4 |
63.8 |
第10名 |
-8 |
一点资讯 |
|
69 |
75.7 |
67.6 |
67.1 |
第11名 |
new |
趣头条 |
上海 |
64.2 |
62.5 |
62.5 |
66.8 |
第12名 |
-5 |
天天快报 |
|
61.7 |
73.5 |
57.8 |
59.7 |
第13名 |
new |
央视新闻 |
|
59.1 |
59.1 |
59.1 |
59.1 |
第14名 |
new |
UC头条 |
|
54.6 |
60.4 |
52.8 |
53.4 |
行业均值 |
75.4 |
78.3 |
75.5 |
73.8 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国新闻类APP市场分析报告-产业发展现状与市场商机研究》
2019年我国综合新闻资讯类APP顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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