据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国笔记本电脑顾客推荐度指数得分排名第一的是苹果，品牌发源地为美国，C-NPS（净推荐值）为29.5，Promote（推荐者比例）为47.4%，Passive推荐者比例为34.6%，Detractor（贬损者比例）为18%。
参考观研天下发布《2019年中国笔记本电脑市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2020年我国顾客推荐度指数笔记本电脑品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
苹果 |
美国 |
29.5 |
47.4 |
34.6 |
18 |
第2名 |
5 |
华为 |
广东 |
29 |
46.9 |
35.1 |
17.9 |
第3名 |
-1 |
联想 |
北京 |
19.3 |
41.1 |
37.1 |
21.8 |
第4名 |
-1 |
Thinkpad |
美国 |
12.1 |
34.4 |
43.2 |
22.4 |
第5名 |
3 |
华硕 |
台湾 |
8.2 |
32.7 |
42.8 |
24.5 |
第6名 |
-2 |
三星 |
韩国 |
4.6 |
28.3 |
47.9 |
23.7 |
第7名 |
-1 |
戴尔 |
美国 |
4.4 |
31.3 |
41.9 |
26.9 |
第8名 |
3 |
惠普 |
美国 |
-1.6 |
26.5 |
45.4 |
28.1 |
第9名 |
-4 |
宏碁 |
台湾 |
-1.7 |
21 |
56.3 |
22.7 |
第10名 |
new |
小米 |
北京 |
-3.7 |
22.2 |
51.9 |
25.9 |
第11名 |
-1 |
清华同方 |
北京 |
-10.3 |
26.5 |
36.8 |
36.8 |
第12名 |
-3 |
神舟 |
广东 |
-13.6 |
16.1 |
54.2 |
29.7 |
行业均值 |
13.5 |
36.8 |
40 |
23.2 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国笔记本电脑市场分析报告-行业运营态势与发展前景预测》
2020年我国笔记本电脑顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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