据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国汽车轮胎顾客满意度指数得分排名第一的是米其林，品牌发源地为法国，C-NPS（净推荐值）为85，Promote（推荐者比例）为86.3%，Passive推荐者比例为87.2%，Detractor（贬损者比例）为82.2%。
参考观研天下发布《2019年中国汽车轮胎行业分析报告-行业规模现状与发展动向研究》
2019年我国顾客满意度指数汽车轮胎品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
米其林 |
法国 |
85 |
86.3 |
87.2 |
82.2 |
第2名 |
-- |
固特异 |
美国 |
78.9 |
80.3 |
82.7 |
74.4 |
第3名 |
-- |
普利司通 |
日本 |
78.4 |
78.4 |
78.9 |
77.9 |
第4名 |
2 |
韩泰 |
韩国 |
77.5 |
81 |
79.6 |
73.6 |
第5名 |
new |
马牌 |
德国 |
76.3 |
85.4 |
75.3 |
72.7 |
第6名 |
-1 |
倍耐力 |
意大利 |
73.7 |
82.4 |
73.5 |
69.6 |
第7名 |
new |
三角 |
山东 |
73.2 |
73.1 |
71.6 |
74.7 |
第8名 |
-4 |
双星 |
山东 |
72.2 |
74.3 |
74.3 |
69 |
第9名 |
-- |
锦湖 |
韩国 |
71.9 |
69.4 |
70.8 |
74.2 |
第10名 |
-3 |
邓禄普 |
英国 |
71.6 |
69.9 |
75.1 |
68.9 |
第11名 |
new |
佳通 |
新加坡 |
66.4 |
61.2 |
71.4 |
63.8 |
第12名 |
new |
玛吉斯(正新) |
台湾 |
61.9 |
63.6 |
65.5 |
57.6 |
第13名 |
-5 |
回力 |
上海 |
60.3 |
54.6 |
66 |
57.4 |
第14名 |
new |
朝阳 |
浙江 |
51.1 |
52.4 |
61.9 |
39.6 |
行业均值 |
79.2 |
80.3 |
81.2 |
76.5 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2019年中国汽车轮胎行业分析报告-行业规模现状与发展动向研究》
2019年我国汽车轮胎顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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