据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国新能源汽车顾客满意度指数得分排名第一的是奇瑞，品牌发源地为安徽，C-NPS（净推荐值）为96.8，Promote（推荐者比例）为87.5%，Passive推荐者比例为100%，Detractor（贬损者比例）为98.2%。
参考观研天下发布《2020年中国新能源汽车市场分析报告-市场规模现状与发展前景研究》
2019年我国顾客满意度指数新能源汽车品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
奇瑞 |
安徽 |
96.8 |
87.5 |
100 |
98.2 |
第2名 |
new |
北汽新能源 |
北京 |
92.8 |
88.9 |
96.3 |
91.3 |
第3名 |
new |
吉利 |
|
89.7 |
85.4 |
90.2 |
91.3 |
第4名 |
new |
比亚迪 |
广东 |
86.1 |
80.6 |
88.2 |
86.7 |
行业均值 |
86.5 |
85.4 |
87.6 |
86.1 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国新能源汽车市场分析报告-市场规模现状与发展前景研究》
2019年我国新能源汽车顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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