据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国汽车租凭连锁顾客满意度指数得分排名第一的是神州租车，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为86.6，Promote（推荐者比例）为86%，Passive推荐者比例为87.9%，Detractor（贬损者比例）为85.7%。
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2019年我国顾客满意度指数汽车租凭连锁品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
-- |
神州租车 |
北京 |
86.6 |
86 |
87.9 |
85.7 |
第2名 |
new |
首汽租车 |
北京 |
79.7 |
83.3 |
81.7 |
76 |
第3名 |
-1 |
一嗨租车 |
上海 |
75.5 |
76.8 |
76.8 |
73.6 |
第4名 |
-1 |
和谐租车 |
云南 |
71.3 |
80.3 |
70.5 |
67.6 |
第5名 |
new |
国信租车 |
北京 |
68.7 |
71.4 |
69.8 |
66.3 |
第6名 |
-2 |
至尊租车 |
广东 |
64.7 |
65.8 |
65.8 |
63 |
第7名 |
new |
万顺租车 |
广东 |
60.6 |
58.6 |
67.2 |
54.9 |
第8名 |
new |
易到用车 |
北京 |
54 |
50 |
52.8 |
57.3 |
第9名 |
new |
瑞卡租车 |
广东 |
51.4 |
50 |
54.8 |
48.7 |
行业均值 |
79.5 |
79.6 |
80.8 |
78.1 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-行业竞争格局与未来趋势研究》
2019年我国汽车租凭连锁顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
