据中国企业品牌研究中心数据显示，2019年我国汽车新零售平台顾客满意度指数得分排名第一的是毛豆，品牌发源地为北京，C-NPS（净推荐值）为92.4，Promote（推荐者比例）为92.8%，Passive推荐者比例为94.3%，Detractor（贬损者比例）为90.3%。
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2019年我国顾客满意度指数汽车新零售平台品牌排名细分指标
2019排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
毛豆 |
北京 |
92.4 |
92.8 |
94.3 |
90.3 |
第2名 |
new |
弹个车 |
浙江 |
86.9 |
83.7 |
89.9 |
85.6 |
第3名 |
new |
换车网 |
|
85.4 |
86.7 |
86.7 |
83.6 |
第4名 |
new |
大白汽车 |
|
80.4 |
80 |
75 |
85.9 |
第5名 |
new |
优信一成购 |
|
77.5 |
80 |
84 |
69.8 |
第6名 |
new |
花生好车 |
|
75.8 |
77.8 |
86.7 |
64 |
第7名 |
new |
淘车 |
|
74.3 |
73.8 |
78.6 |
70.2 |
第8名 |
new |
立马优车 |
|
72.4 |
66.7 |
66.7 |
80.9 |
第9名 |
new |
妙优车 |
|
71.7 |
81.4 |
68.6 |
70.1 |
行业均值 |
84.1 |
84.6 |
85 |
82.9 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2019年我国汽车新零售平台顾客满意度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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