据中国企业品牌研究中心数据显示，2020年我国豪华车顾客推荐度指数得分排名第一的是沃尔沃，品牌发源地为瑞典，C-NPS（净推荐值）为50，Promote（推荐者比例）为57.4%，Passive推荐者比例为35.1%，Detractor（贬损者比例）为7.4%。
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国顾客推荐度指数豪华车品牌排名细分指标
2020排名 |
排名变化 |
品牌 |
品牌发源地 |
C-NPS |
Promoter(%) |
Passive(%) |
Detractor(%) |
（净推荐值） |
（推荐者比例） |
（被动者比例） |
（贬损者比例） |
||||
第1名 |
new |
沃尔沃 |
瑞典 |
50 |
57.4 |
35.1 |
7.4 |
第2名 |
-1 |
宝马 |
德国 |
44.3 |
55.2 |
34 |
10.8 |
第3名 |
-1 |
奥迪 |
德国 |
41.8 |
53.3 |
35.1 |
11.6 |
第4名 |
new |
雷克萨斯 |
日本 |
36.5 |
63.5 |
9.6 |
26.9 |
第5名 |
-2 |
奔驰 |
德国 |
36.1 |
53.7 |
28.7 |
17.6 |
第6名 |
new |
凯迪拉克 |
美国 |
13 |
42.6 |
27.8 |
29.6 |
行业均值 |
38.7 |
52.1 |
34.4 |
13.4 |
|||
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
参考观研天下发布《2020年中国汽车行业分析报告-市场现状调查与投资战略研究》
2020年我国豪华车顾客推荐度指数排名情况
数据来源：工信部，中国企业品牌研究中心
资料来源：工信部，观研天下整理，转载请注明出处（SYL）
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